通过发放资料、现场讲解。

优化兑换流程，确保正常运行，加强设备清洁与消毒，增强商户责任意识。

采纳多项办法提升处事程度， 为贯彻金融处事民生理念， ，工行西安大雁塔支行积极推进现金支付便利化宣传，提供安详卫生的使用环境，提高管理效率，提升处事程度。

维护人民币畅通秩序。

为客户提供更优质金融处事。

同时该行积极组织员工深入周边商户，在外币兑换业务方面， 现金自助处事保障工作到位，按照差异需求定制组合。

确保小面额现金富足，推出多样化零钱包，优化零钞兑换流程， 在柜面处事上， 未来，普及人民币法定地位与法规，工行西安大雁塔支行将连续加大宣传力度，im钱包官网，营造良好现金畅通环境，员工提升专业素养，网点丰富外币种类多样化，布置专人按期巡检、维护自助设备，该行合理布置零钱备付，为客户提供准确、快速的兑换咨询与处事，。